Mafia Casino - A conta do jogador foi reaberta.

Minha conta foi reaberta, mesmo eu a tendo fechado permanentemente devido ao vício em jogos de azar.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá, muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa com o Mafia Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia fornecer um cronograma dos eventos? Especificamente, quando você solicitou a autoexclusão pela primeira vez e quando sua conta foi reaberta pelo cassino?
• Poderia confirmar quando foi feito seu último depósito no cassino?
• Você consegue acessar sua conta neste momento?
• Você poderia compartilhar sua solicitação original de autoexclusão? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: attila.g@casino.guru Ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila