Olá.
Eu moro na Alemanha, então não entendo por que está mostrando Porto Rico aqui.
Isso é apenas um aviso.
Então, joguei com um bônus e consegui usá-lo até o fim.
€360 estão disponíveis via criptomoeda ETH.
O suporte disse 3 dias úteis, o que eu pessoalmente considero um tempo muito longo para um pagamento em criptomoedas.
Eles ficam dizendo a mesma coisa: não preciso me preocupar, está atrasado, pedem desculpas, etc... exatamente como sempre acontece em cassinos desse tipo.
Escrevi para eles tanto no chat quanto por e-mail, dizendo que eles próprios estavam violando seus termos e condições, já que afirmam explicitamente que as solicitações de pagamento serão processadas pelo departamento financeiro em até 3 dias úteis.
Hoje é o quarto dia e me disseram que o departamento financeiro está sobrecarregado.
Desculpe, mas esse não é o meu problema.
Principalmente porque o departamento funciona das 6h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Hello.
I live in Germany, so I don't understand why it's showing Puerto Rico here.
That's just a heads-up.
So, I played with a bonus and successfully used it up.
€360 are available via crypto ETH.
Support said 3 working days, which I personally find far too long for a crypto payout.
They keep saying the same thing: I shouldn't worry, it's delayed, they apologize, etc. ... just like always in casinos like that.
I wrote to them both in the chat and by email, saying that they themselves are violating their terms and conditions, as they explicitly state that payout requests will be processed by the finance department within 3 working days.
Today is day 4 and I'm being told that the finance department is overloaded.
Sorry, but that's not my problem.
Especially since the department works from 6am to 5pm, Monday to Friday.
Hallo.
ich wohne in Deutschland warum er hier das Land Puerto Rico anzeigt ist mir gerade nicht schlüssig.
Das eben vorab.
Also, ich habe mit einem Bonus gespielt und den erfolgreich umgesetzt.
360€ sind offen über Krypto ETH.
Der Support sagte 3 Werktage, was ich persönlich für eine Auszahlung in Krypto viel zu lange finde.
Sie sagen auch immer wieder das gleiche, ich soll mir keine Sorgen machen, es verzögert sich, sie entschuldigen sich. usw… also wie immer in solchen Casinos.
Ich habe sowohl im Chat als auch per Mail geschrieben und gesagt das sie selbst gegen ihre Agbs verstoßen da sie dort explizit drin stehen haben, Auszahlungsanträge werden innerhalb 3 Werktagen von der Finanzabteilung bearbeitet.
Heute ist Tag 4 und ich werde vertröstet das die Finanzabteilung überlastet ist.
So sorry, das ist aber nicht mein Problem.
Zumal die Abteilung von 6-17 Uhr arbeitet von Mo- Fr.
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