O jogador romeno teve sua conta encerrada pela MaxBet.ro, resultando no cancelamento de seus ganhos no valor de 28.000,04 RON. Ele solicita esclarecimentos sobre as supostas irregularidades que levaram ao encerramento da conta, visto que seus saques anteriores foram aprovados sem problemas. Ele busca uma revisão completa do seu caso, bem como a recuperação dos fundos restantes.
MaxBet Casino RO - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos cancelados.
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Aguardando resposta do Casino Guru
5d 22h 18m 45s
MaxBet Casino RO
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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ontem
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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