Maximalbet Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Solicitei um saque de € 1.900 em 2 de maio de 2026. O suporte do cassino inicialmente alegou que levaria 21 dias úteis. Esse prazo já expirou e meu pagamento ainda está "em andamento". Verifiquei os Termos e Condições oficiais e não há menção a um período de espera de 21 dias úteis; na verdade, eles prometem saques rápidos. Além disso, a licença que eles apresentam (Master License 34389464EU) é completamente fraudulenta, pois Curaçao não emite licenças da UE. Eles ignoraram meus e-mails e só deram desculpas esfarrapadas no chat ao vivo. Solicito ajuda para recuperar meus ganhos de € 1.900.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Mantenha-se seguro.

Caro Okey12,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Poderia confirmar se sua conta está totalmente verificada?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean