O jogador de Bangladesh suspeitou que a MCW operava sem uma licença legítima de jogo e alegou manipulação de resultados de jogos, particularmente no Sic Bo. Ele notou a presença de um "Modo de Perda Automática" e resultados idênticos em vários sites de apostas, o que levantou preocupações sobre o controle central. A Equipe de Reclamações analisou as evidências fornecidas, mas as considerou insuficientes para sustentar as alegações de práticas desleais do jogador. Por fim, a reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às perguntas, embora ele tenha mantido a opção de reabri-la no futuro.
MCW Casino - Jogador relata suspeita de manipulação e operação sem licença.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10.000 €
MCW Casino
Índice de Segurança 4.9 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
Tradução. Reclamação MCW (Inglês)
Título: Suspeita de manipulação de resultados, sem licença adequada, modo de perda automática
Reclamação:
> Acredito que a MCW esteja operando sem uma licença de jogo legítima. Depois de depositar dinheiro, os resultados começam a mudar de forma anormal — especialmente no Sic Bo e jogos similares. A plataforma parece entrar em um "Modo de Perda Automática", onde é impossível ganhar.
Além disso, notei que vários sites de apostas, incluindo o MCW, mostram resultados de jogos idênticos exatamente ao mesmo tempo, o que sugere fortemente controle ou manipulação central.
O site afirma ser licenciado pela Anjouan eGaming, mas não há informações verificáveis sobre a licença nem uma política de jogo responsável. Isso é extremamente preocupante e enganoso.
Peço ao Casino.Guru que investigue esta plataforma. Posso fornecer capturas de tela ou vídeos, se necessário.
País: Bangladesh
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro mahmudhasanmunna75,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o MCW Casino.
Observe que você pode verificar o status da licença de qualquer cassino online que temos em nosso banco de dados na página de avaliação aqui:
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia explicar com mais detalhes o que quer dizer com "modo de perda automática"?
- Você poderia compartilhar alguma evidência de manipulação de jogo que você testemunhou?
- Você poderia explicar o que o valor contestado de 10.000€ representa na sua situação?
- O cassino respondeu às suas preocupações e ao seu pedido de reembolso? Que resposta você recebeu?
- Envie e-mails ou transcrições de bate-papo relevantes para o caso para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas . Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação .
A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.
Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
TraduçãoOlá Tomas,
Obrigado pela sua resposta.
Gostaria de apresentar minha experiência completa e reclamação sobre o MCW Casino. Jogo jogos de cassino há muito tempo e tenho vasta experiência, especialmente em Sic Bo. Com base em minhas observações de longo prazo, acredito firmemente que o MCW Casino manipula deliberadamente os resultados dos jogos — especialmente visando jogadores regulares que apostam consistentemente.
Aqui está um resumo da minha experiência:
1. Padrões de perda intencional:
Sempre que começo a jogar, as primeiras 2 a 4 rodadas geralmente dão pequenas vitórias com apostas baixas. Mas assim que aumento o valor da aposta — especialmente no "Big" — começo a perder consistentemente por 8 a 10 rodadas seguidas.
Por exemplo, se eu continuar apostando em "Grande", o resultado mostra repetidamente "Pequeno" ou "Triplo", e vice-versa. Isso acontece repetidamente e apenas quando o valor da aposta é alto, o que claramente parece previsível e antinatural.
2. Resultados atrasados em apostas altas:
Quando faço apostas altas, o resultado demora mais que o normal para aparecer — significativamente mais do que em rodadas normais.
Esse atraso é suspeito e sugere fortemente que eles manipulam os resultados com base no valor apostado.
3. Rejeições de apostas durante chances de vitória:
Várias vezes, quando tento fazer uma aposta vencedora, ela é rejeitada com uma mensagem de erro como "problema de rede", mesmo que minha internet esteja estável.
Essa rejeição só acontece quando há probabilidade de a aposta ganhar, o que parece muito intencional.
4. Mais de 200.000 BDT perdidos:
Perdi mais de 200.000 Takas de Bangladesh (BDT) nesta plataforma, a maior parte perdida em jogos de cassino.
Só retirei pequenas quantias por meio de apostas esportivas, não do cassino.
5. Reivindicações falsas de licença:
Entrei em contato diretamente com a Gaming Curacao para verificar a licença da MCW, e eles confirmaram claramente que a MCW não é licenciada por eles.
Isso prova que a MCW está falsamente alegando ser licenciada e está enganando os usuários.
6. Sem acesso ao histórico completo:
O site da MCW não permite a visualização do histórico de apostas ou depósitos por mais de 7 dias. Essa limitação impede que usuários como eu forneçam provas completas de perdas e atividades suspeitas.
Parece uma maneira deliberada de esconder evidências.
7. Retiradas enganosas:
Embora minha conta mostre alguns pequenos saques, eles foram ganhos em mercados esportivos, não no cassino.
Perdi quase tudo na seção do cassino.
---
Minha solicitação:
Estou reivindicando 150.000 BDT, o que é muito menos do que minhas perdas reais.
Devido a resultados claramente planejados, licenciamento falso e manipulação direcionada, acredito firmemente que esta é uma reivindicação justa e justificada.
Anexei abaixo:
O e-mail oficial da Gaming Curacao
Capturas de tela do histórico recente de apostas e depósitos
Evidências de apostas rejeitadas e atrasos suspeitos no tempo de resultados
Sou um jogador de Bangladesh e todas as minhas apostas foram feitas em BDT (Taka de Bangladesh).
Espero que o Casino Guru leve este assunto a sério. As práticas do MCW Casino são claramente injustas e fraudulentas.
Obrigado pelo seu apoio.
Sinceramente,
mahmudhasanmunna75
Evidências de apoio:
Anexei capturas de tela como comprovante do meu histórico de apostas, transações de depósito e comunicação oficial com a autoridade licenciadora. Elas demonstram claramente os problemas que enfrentei com o MCW Casino. Por favor, analise as imagens com atenção para melhor compreensão.
Link para capturas de tela
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Público
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há um ano
TraduçãoAnalisei as evidências que você forneceu, mas não consigo ver como elas apoiam sua afirmação.
Gostaria de informar que não podemos nos basear apenas no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte, às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Recomendo a leitura do nosso artigo sobre Taxa de Pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.
Não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há 11 meses
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Caro(a) mahmudhasanmunna75,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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