O jogador da Irlanda busca verificar a legitimidade do site mellfan.com, que é anunciado como afiliado da 1Win sob a licença nº OGL/2024/587/0621, antes de prosseguir com a verificação.
Mellstroy Casino - Jogador questiona a legitimidade do site afiliado.
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Aguardando resposta do Casino Guru
2d 11h 47m 20s
Mellstroy Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
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há 5 dias
TraduçãoOlá! Me cadastrei e ganhei uma grande quantia em um site afiliado da 1Win, anunciado como Mellstroygame. O rodapé do site lista a licença 1Win NV nº OGL/2024/587/0621. Por favor, me ajudem a verificar o URL do meu site: https://mellfan.com/. Este é um espelho/produto oficial da 1Win ou um clone falso de phishing? Quero ter certeza antes de passar pelo processo de verificação na sexta-feira. Obrigado!
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há 4 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 4 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Você consegue acessar o site do Mellstroy Casino através do seguinte link: https://mellstroy.com/ ? Se sim, consegue fazer login usando as mesmas credenciais que utiliza para acessar o mellfan.com?
- A conta parece ser a mesma, incluindo seu histórico de jogos, dados pessoais, saldo e outras informações, sugerindo que seja uma cópia do mesmo cassino?
- Você já fez algum depósito na sua conta do Mellfan Casino?
- Que tipos de jogos você jogou para acumular seus ganhos?
- Você acumulou esses ganhos com ou sem bônus? Se jogou com bônus, por favor, especifique os detalhes.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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