A jogadora australiana depositou $21,80 AUD no Methking via PayID/transferência bancária, mas o cassino alega não ter recebido os fundos e afirma que a conta não está associada a eles. Ela possui uma captura de tela confirmando que a transferência era destinada ao cassino.
Methking Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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2d 19h 0m 28s
Methking Casino
Índice de Segurança 2.2 Muito baixoResumo do caso
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há uma semana
TraduçãoFiz um depósito de $21,80 AUD no Methking ontem à noite (11/09/2026) via payID/transferência bancária. Eles alegaram que não receberam os fundos por algumas horas, embora o valor tenha sido debitado da minha conta. E agora afirmam que a conta para a qual enviei os fundos sequer está associada ao cassino deles. Tenho uma captura de tela que comprova que a conta é do cassino/payID deles.
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há 4 dias
TraduçãoNota importante:
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há 4 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com a Methking.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Poderia, por favor, esclarecer se as informações utilizadas no processamento da transferência bancária estavam corretas?
- Você já fez algum depósito com sucesso no cassino anteriormente?
- Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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O Casino Guru está a examinar o caso
Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
