Midnight Casino - A jogadora está lutando para receber seus ganhos.

Oi

Quero reclamar sobre o casino de vitórias à meia-noite. Enviei vários pedidos de retirada nas últimas 2 semanas e eles geralmente são aprovados após cerca de 36 horas, mas algumas horas depois sempre recebo um e-mail deles dizendo que a transação não foi aceita pelo meu banco.

eles aceitam apenas saques Mastercard e bitcoin. Usei dois Mastercards diferentes em meu nome para sacar e eles estão continuamente sendo rejeitados pelo banco.

Entrei em contato com o cassino várias vezes e eles me disseram que eu só tenho que me submeter e espero que eventualmente funcione. Eles nunca me deram outras opções para fazer uma retirada.

o máximo que posso retirar de cada vez é £400.

isso é totalmente ridículo.

Você pode por favor ajudar?

obrigado

Caro narmstrong105,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos? E a possibilidade de sacar seus ganhos via Bitcoin?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi

obrigado pela sua resposta!

sim, fiz uma solicitação de retirada para bitcoin, então avisarei se for bem-sucedida.

obrigado

Muito obrigado, narmstrong105, pela atualização. Estarei esperando por boas notícias de você pacientemente.

Eu tenho minhas retiradas! Obrigada! Você pode encerrar minha reclamação agora, por favor 🙂

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, narmstrong105, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru