CasaReclamaçõesMillioner Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Millioner Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

4d 12h 51m 34s

Millioner Casino
Índice de Segurança:Acima da média

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Croácia está enfrentando problemas com o cassino, alegando que são golpistas e que não recebeu o pagamento pelos seus ganhos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Este cassino é cheio de golpistas. Esperei muito tempo e eles não querem me pagar.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Olá,

Agradecemos muito por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado pela verificação KYC incompleta ou por um grande volume de solicitações de saque. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrar uma reclamação. Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo foi analisado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em até 14 dias após a solicitação, entre em contato conosco e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
Tradução
Caro(a) Dominik420,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:

Dominik420 tem 4d 12h 51m 34s dia(s) para responder

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