O jogador da Turquia fez um depósito de 10.000 TL via transferência bancária FAST para a Mobilbahis em 3 de dezembro de 2025, mas os fundos não foram creditados em sua conta de jogo após 8 dias. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente diversas vezes, mas recebeu apenas respostas automáticas e solicitou o crédito imediato do depósito ou o reembolso integral.
Mobil Bahis Casino - O depósito do jogador não foi processado.
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29d 18h 53m 44s
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Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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há 5 horas
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há 5 horas
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Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada. Eu também recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro se perder durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
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