MoiCasino - O jogador está insatisfeito com o processo de verificação.

Olá, acabei de tentar sacar o dinheiro várias vezes no MOI Casino, mas verifique se o processo foi rejeitado várias vezes. Eles rejeitaram minha conta de serviços públicos porque meu nome completo não estava aparecendo, mas apenas a primeira letra do meu sobrenome e meu sobrenome completo, pois não colocam o nome completo em cartas e contas. Eles continuam rejeitando a retirada de dinheiro e a verificação e ninguém ajudou. Agora eu joguei tudo e depois que aconteceu, recebi uma mensagem de que os documentos estão prontos .. se agora estiver ok, deve estar ok 3 dias atrás. Acho que é fraude e só quero uma solução. Eles deveriam apenas me devolver meu dinheiro e eu nunca mais usarei este cassino. Você pode ajudar?

Olá Gregoire33,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MoiCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar quanto tempo demorou para verificar sua conta? Você acumulou seus ganhos com bônus ou dinheiro real? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Por favor, entenda que uma vez que você perde seu dinheiro, você não pode simplesmente solicitar um reembolso sem qualquer motivo.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

Tive contato em 2 de janeiro da última vez e não houve atualização ou solução. Ontem recebi um e-mail que não deu certo sacar novamente por causa dos documentos. Depois que perdi tudo, eles apenas verificaram a conta em segundos. Se os documentos foram aprovados agora, não deveriam ser rejeitados 3 dias seguidos. Eu estava jogando com dinheiro real. Quero meus depósitos de volta.

Descubra também que eles não têm licença para jogadores de NL enquanto estão mostrando na internet que os jogadores de NL são permitidos. É apenas uma farsa. Quero meu depósito de volta e cancelar este cassino para sempre. Se eu soubesse disso, nunca abri uma conta.

caso resolvido eles depositaram meu dinheiro de volta!

Obrigado Gregoire33 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario