O reembolso do jogador está atrasado por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Mr Green Casino - O reembolso do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £878
Mr Green Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoAuto-excluído via Gamstop. Enviou todos os documentos relevantes para receber o reembolso dos fundos em conta. Já se passaram 11 dias sem atualização e sem fundos.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá markhayden71,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr. Green Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada, o cassino lhe enviou alguma confirmação disso? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Observe que um pagamento pode levar até 14 dias para ser processado após a conclusão da verificação. Portanto, se foi menos, só posso recomendar esperar.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há 3 anos
TraduçãoTodos os documentos de verificação enviados foram informados de 1 a 5 dias úteis para o reembolso. Já se passaram 12 dias sem atualização. Entro em contato com eles todos os dias, ainda em análise.
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há 3 anos
TraduçãoOlá markhayden71,
Como geralmente aconselhamos esperar pelo menos 14 dias, você poderia informar se houve alguma atualização em relação ao seu caso? Se ainda não, tentaremos intervir.
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