A jogadora mexicana acredita ter sido vítima de um golpe do cassino, pois eles a impedem continuamente de sacar seus ganhos, apesar de suas tentativas de reaver seu dinheiro.
MVIP77 Casino - O pedido de saque do jogador está sendo atrasado pelo cassino.
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6d 6h 26m 37s
MVIP77 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Público
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há 2 dias
TraduçãoÉ uma fraude, eles só me enrolaram e nunca me deixaram sacar meu dinheiro. Quero meu dinheiro de volta, perdi dinheiro, investi nessa porcaria.
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Público
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há 17 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 17 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Compreendo perfeitamente o quão frustrante isso deve ser. No entanto, gostaria de lembrá-lo gentilmente de ter paciência durante este processo e de evitar apostar qualquer saldo disponível em sua conta, pois, caso o saldo seja perdido em jogos de azar, talvez não possamos mais ajudá-lo.
Para melhor compreendermos a sua situação atual, poderia, por favor, confirmar os seguintes detalhes?
- Poderia especificar há quantos dias foi solicitado o seu saque?
- Sua conta, incluindo o método de pagamento, foi verificada com sucesso?
- Poderia esclarecer se já utilizou todos os seus fundos disponíveis ou se ainda há algum saque pendente?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que o dinheiro apareça na sua conta, principalmente se for o seu primeiro saque. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e que seu saque tenha sido aprovado, acredito que seja apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você.
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Átila
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