Need 4 Spins Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Tenho um pedido de saque na minha conta desde junho e, sempre que entro em contato com o suporte ao cliente, recebo a mesma resposta: que está aguardando aprovação da equipe financeira. Isso só me faz perder a paciência e continuar usando o saque que está pendente desde junho. Poderiam verificar isso, por favor?

O cassino é de Curaçao, mas aceita jogadores do Reino Unido.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro MariusBv,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso no cassino no passado?
• Quando você concluiu a verificação da sua conta no cassino?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas