O jogador do Reino Unido aguardava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos paciência, pois podem ocorrer atrasos devido à verificação KYC ou a grandes volumes de saques. Após estender o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
NineWin Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £2.736
NineWin Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoGanhei £ 2.736 com Nine Win Casinos e, apesar de vários bate-papos on-line com eles (que foram todos agradáveis), eles não podem me informar por que há um problema com meus saques - o sistema de pagamento deles cancelou 9 solicitações de saque diferentes, apesar de terem sido informados Estou totalmente verificado e todos os meus documentos solicitados foram verificados.
Seu sistema mostra um processo de retirada em 4 etapas:
Sua solicitação foi aceita - Green Tick
O pagamento foi aprovado - Marca verde
O pagamento foi cancelado pelo sistema de pagamento - Cruz Vermelha
Pagamento processado - esmaecido
Mandei um e-mail 7 vezes para a equipe de suporte e após a 7ª vez que o pagamento foi cancelado recebi um e-mail informando que o pagamento foi resolvido, apenas para ter mais dois saques cancelados por eles e informando que ainda estava sendo analisado.
Depois de ler todos os comentários, estou preocupado em nunca ver meus ganhos
Por favor, você pode ajudar?
Obrigado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)little-joey2009,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) little-joey2009,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
