O jogador fez apostas acima de 30% do seu depósito, o que não está de acordo com os T & Cs do cassino. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
Nordicasino - O jogador está reclamando da regra de aposta máxima.
Não resolvido
O nosso veredicto
Reclamação justificada
Pontos negros: 879
Montante: 2.000 €
Nordicasino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 6 anos
TraduçãoRetirada cancelada !!!
Depositei normalmente € 150, joguei com uma aposta muito alta e, portanto, ganhei € 2000 .. Eu queria pagar depois de 4 dias, fui chamado e me disseram que não tinha lido os termos e condições ^^ okkeee .. .
Razão: minha participação não deve exceder 30% do meu crédito.
Isso é uma piada ...
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há 6 anos
TraduçãoDear Andreas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito a sua experiência negativa. Consideramos esta regra injusta, especialmente quando é usada contra jogadores como uma razão para recusar levantamentos. Entrarei em contato com o cassino sobre esta questão; espero ser capaz de ajudá-lo.
Cumprimentos,
Cristina
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há 6 anos
TraduçãoGostaríamos de pedir ao Nordicasino para comentar sobre este caso. Estamos cientes de que esta regra é declarada nos Termos e Condições Gerais do cassino, mas consideramos injusta, portanto, gostaríamos de dar a esse caso a chance de ser resolvido.
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há 6 anos
TraduçãoAcima de tudo, isso só me foi comunicado por telefone .. e você também não pode falar de simpatia por lá .. obrigado por cuidar deste caso.
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há 6 anos
TraduçãoGostaríamos de pedir à Nordicasino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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há 6 anos
TraduçãoCerto, provavelmente nada resultará disso.
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há 6 anos
TraduçãoOlá Andreas,
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida afetará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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