O jogador da Alemanha teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O saldo ativo restante ainda é mantido pelo cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
NordSlot Casino - A conta do jogador foi desativada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 250 €
NordSlot Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoOlá,
Minha conta foi bloqueada sem motivo e não posso escrever para o suporte ao vivo porque não consigo fazer login.
Um pagamento de 250 euros ainda está pendente.
Nome de usuário: neiliyoo
LG
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Público
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há 4 anos
TraduçãoCaro Neiliyoo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu retiradas com sucesso deste cassino no passado? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 4 anos
TraduçãoOlá, a equipe de suporte entrou em contato comigo e já está tudo esclarecido. Mesmo assim, obrigado e tenha um bom dia.
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há 4 anos
TraduçãoComo o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, neiliyoo, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
PS: Desejo a você um feliz ano novo.
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