O jogador grego expressou insatisfação com o cassino, afirmando que este não ofereceu nenhum reembolso e apenas recebeu dinheiro. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações do jogador para investigar o problema, mas não obteve resposta. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada e foi rejeitada.
Novibet Casino - Jogador está frustrado com reembolsos do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 200 €
Novibet Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoBoa noite Este cassino é o pior em que já joguei, não dá nenhum reembolso, sinto que só leva
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Gohito,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o cassino. Para entender melhor a sua situação, por favor, nos forneça os seguintes detalhes:
- Qual problema específico você encontrou que levou à sua insatisfação com o cassino?
- Por que você está solicitando um reembolso deste cassino?
- Você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente sobre o seu problema? Se sim, qual foi a resposta?
- Há alguma política específica do cassino que você acha que não foi respeitada no seu caso?
Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma resolução.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
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há um ano
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Caro(a) Gohito,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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