Ocean Breeze Casino - A conta do jogador foi encerrada logo após o depósito dos fundos.

Abri uma conta em 30/10/20 e por algum motivo ela me bloqueou depois que fiz um depósito. 32 dias depois, ainda estou esperando o reembolso. O casino diz que o enviou e não pode fazer mais.

Querido David,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você recebeu algum número de rastreamento para a transação? Você poderia informar qual método de pagamento foi usado para reembolsar seu dinheiro?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Oi. Nenhum número de rastreamento e nenhum detalhe fornecido sobre como o dinheiro é enviado. Eles continuam me dizendo que enviaram e para parar de importuná-los.

Muito obrigado, David, por sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Querido David,

Lamento saber da sua má experiência com o Casino Ocean Breeze. Farei o possível para resolver seu caso em tempo hábil. Eu gostaria de convidar o Ocean Breeze Casino para esta conversa.

Caro Casino Ocean Breeze,

Você pode esclarecer a situação? Você pode confirmar o status atual do pagamento?

Gostaríamos de pedir ao Casino Ocean Breeze uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Querido David,

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento muito não poder ajudar mais. Fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino, e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.