OhMySpins Casino - O jogador está bloqueado de fazer um depósito.

Olá, gostaria de saber se é normal eu ficar bloqueado em casas de apostas com esse "soft". Sempre que crio conta e quero depositar dinheiro aparece esse erro (na tela). Poderiam me ajudar?

Caro kobylkarm,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando com o bloqueio.

Para nos ajudar a entender melhor sua situação e auxiliar em seu caso, você poderia esclarecer alguns detalhes?

• Você está enfrentando esse problema com várias casas de apostas ou está acontecendo com esta específica?
• Você pode confirmar se esse erro ocorre imediatamente quando você cria uma conta ou somente quando você tenta depositar dinheiro?
• Você já tentou entrar em contato com a equipe de suporte da casa de apostas sobre esse problema? Se sim, você poderia compartilhar alguma resposta que recebeu?
• Além disso, você tem algum fundo atualmente retido pelo cassino?

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Este caso é sobre todas as casas de apostas com esse "soft", esta casa de apostas (OhMySpins) é um exemplo.

Sim, confirmo que isso ocorre imediatamente. Eles me permitem criar uma conta, mas quando insiro meus dados (telefone/nome e sobrenome) e entro no site de depósito, aparece um erro na tela.

Tentei contatá-los várias vezes, mas me disseram que estão me proibindo de depositar dinheiro (me restringindo)

Não, não. Não consigo depositar dinheiro lá ou em qualquer outro lugar 😀

Atenciosamente,

Kamil

Alguma informação?

Caro kobylkarm,

Obrigado pelas informações adicionais sobre seu problema com as casas de apostas.

Após analisar seu caso, como não há fundos retidos ou ganhos anulados envolvidos, lamentamos informar que não podemos ajudar mais neste assunto. Por favor, entenda que cassinos online e casas de apostas têm o direito de recusar o serviço a qualquer jogador a seu critério. Infelizmente, não podemos obrigar um cassino a aceitar um jogador se ele tiver sido restringido ou banido de depositar.

Caso você encontre qualquer outro problema no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Faremos o possível para ajudar sempre que possível.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru