O jogador da Malásia alegou que o cassino era uma fraude, afirmando que seus pagamentos foram bloqueados e toda a comunicação foi interrompida. Ele relatou que sua conta foi bloqueada e todas as suas informações apagadas, não restando nenhuma evidência para sustentar suas alegações. Solicitamos o link do cassino e qualquer contato prévio com o mesmo, mas ele não respondeu aos nossos pedidos nem aos nossos lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, pois não foi possível prosseguir com a investigação sem a sua colaboração.
OKBet Casino (SCAM) - A conta do jogador foi encerrada por um site suspeito de ser fraudulento.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.000 RM
OKBet Casino (SCAM)
Índice de Segurança 0.0 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 semanas
TraduçãoEste não é um site de apostas legítimo, é um site fraudulento. Eles não vão pagar amanhã e simplesmente vão bloquear sua conta. Como faço para contatá-los? Quem devo bloquear? Todos os meus números foram bloqueados e todas as minhas informações foram apagadas. Trata-se de uma quadrilha de golpistas legítima — não aposte nada neste site novamente, tenha muito cuidado. Não há como obter provas, pois eles bloquearam minha conta imediatamente e expulsaram todas as minhas informações, me desconectando completamente do site e bloqueando minha conta. Portanto, não há provas, nem informações para baixar. Mas tudo bem, estou apenas testando. Meu irmão vai garantir que eles paguem. Estamos apostando com dinheiro de verdade, dinheiro vivo. Se ganharmos, eles não vão pagar.
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Público
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há 3 semanas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 3 semanas
TraduçãoPrezado foohousegame1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você poderia, por favor, anexar um link para o cassino em questão?
- Poderia, por favor, encaminhar sua comunicação com o cassino referente a este assunto? Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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Público
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há 2 semanas
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Caro(a) foohousegame1,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há uma semana
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
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