O jogador do Arkansas enfrentou problemas de retirada devido a uma verificação de conta que não foi concluída após três semanas, apesar de enviar os documentos necessários. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e facilitando a comunicação entre o jogador e o cassino. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à incapacidade de investigar mais a fundo, resultando na rejeição da reclamação.
Orbit Spins Casino - A verificação da conta do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 $
Orbit Spins Casino
Índice de Segurança 7.3 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoEnviei meus documentos para verificação de conta há mais de 3 semanas e eles ainda não verificaram minha conta.
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há um ano
TraduçãoQuerida princesa estuque,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não temos esse cassino em nosso banco de dados. Antes de prosseguirmos com a investigação, você poderia postar o link do site do cassino aqui neste tópico?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
TraduçãoObrigado pela sua resposta, stuccupprincess. Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último? Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
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há um ano
TraduçãoTodos os documentos necessários foram enviados em 19 de janeiro. As informações da minha conta de débito e identificação, bem como o formulário em PDF.
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há um ano
TraduçãoVocê poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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