O jogador da Noruega depositou fundos com sucesso usando Solana, mas o cassino se recusa a creditar seu saldo, alegando que o depósito não foi recebido. Ele forneceu evidências da transação no blockchain para comprovar seu caso.
Orbit Spins Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Aguardando resposta do Casino Guru
5d 9h 50m 27s
Orbit Spins Casino
Índice de Segurança 7.3 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 5 dias
TraduçãoDepositei neste cassino usando Solana, que é uma criptomoeda.
O cassino gerou um endereço para o qual eu fiz o depósito.
A transação aparece claramente como bem-sucedida no blockchain e os fundos saíram da minha carteira, mas o cassino se recusa a creditar meu depósito no meu saldo.
Eles dizem que o dinheiro não chegou à carteira deles, mesmo eu tendo provado que estão errados, mostrando-lhes a transação no blockchain.
Vou anexar todas as capturas de tela e o URL da transação no blockchain para que você possa ver por si mesmo.
https://solscan.io/account/HzeeUvMb1Ecn3YjnRKts6UiPrCz4vcNT3xnGCG2vrKRB
Obrigado
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Público
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há 3 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 3 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Orbit Spins Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Esta foi a primeira vez que você depositou no cassino usando este método de pagamento?
- Você poderia compartilhar comigo a sua comunicação com o cassino quando os contatou sobre o assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
Tomas está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
