Ovitoons Casino - O jogador está frustrado com o cancelamento de um bônus.

Olá, ontem recebi por e-mail uma promoção deste cassino com 100 giros grátis e requisito de aposta de 0x, mas eu precisava depositar 30 euros, o que fiz. Depois disso, me ofereceram um bônus com requisito de aposta de 20x. Eu não queria esse bônus e fui enganado... Então me pediram para adicionar um novo bônus sem requisito de aposta, mas nada aconteceu até que o suporte cancelou o bônus e não me ofereceu nenhum outro... Não quero sair assim. Fui enganado!!! Por favor, me ajudem, só quero resolver isso...

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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você já entrou em contato com o suporte ao cliente para perguntar sobre os requisitos de aposta para este bônus, visto que o e-mail promocional menciona zero requisitos de aposta?
• Você já começou a jogar com o bônus nesse meio tempo, ou cancelou antes de começar a jogar?
• Você já ativou algum outro bônus neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica