Pandido Casino - Os saques do jogador estão bloqueados.

Olá,

O cassino bloqueou meus saques repentinamente, sem qualquer motivo. O suporte se recusa a me ajudar, dizendo para eu enviar um e-mail, que nunca respondem. Não é necessário nenhum KYC (Conheça Seu Cliente). Joguei no cassino e em apostas esportivas. Não usei nenhum bônus. E este seria meu primeiro saque depois de perder milhares de euros. Este cassino é uma fraude?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa no Cassino Pandido.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente seus pagamentos foram bloqueados?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas