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Parimatch Casino IN - A desistência do jogador está atrasada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 2.164 INR

Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador da Índia teve atrasos no saque de dois valores, 1096 e 1068, que estavam pendentes desde 1º e 6 de janeiro de 2026, respectivamente. Ele contatou a Parimatch Índia em busca de assistência, mas a equipe de suporte atribuiu o problema a atrasos do provedor de pagamentos. Os saques foram processados ​​e creditados de volta ao saldo de sua conta de jogo. Devido à falta de resposta do jogador às solicitações de confirmação e informações adicionais, a investigação da reclamação não pôde prosseguir e foi encerrada temporariamente. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação caso desejasse retomar a comunicação.

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há 2 meses
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66527936 montante 1096 data 11/01/2026

65359119 valor 1068 data 06/01/2026 Este valor está pendente desde a data

Senhor, solicito respeitosamente que resolva este problema para que seja solucionado. Há um problema no Parimatch Índia, meu ID de jogador é 142653111, e ainda não recebi nenhuma solução da equipe de suporte do Parimatch. Eles alegam que há um atraso por parte do provedor de pagamentos. Qualquer saque está demorando muitos dias.

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há 2 meses
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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há 2 meses
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Prezado Aadi952321,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

  • Você já fez algum saque com sucesso antes?
  • Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
  • Que tipos de jogos você jogou para acumular seus ganhos? Foram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou você apostou apenas em esportes?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

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há 2 meses
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Senhora, gostaria de informar que já realizei saques com sucesso anteriormente e também depois disso, e que minhas apostas foram feitas exclusivamente em jogos esportivos, e que meu processo de KYC (Conheça Seu Cliente) foi concluído com sucesso.

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há 2 meses
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Saudações,


Gostaríamos de informar que seus pedidos de saque de INR 1.096 e INR 1.068 foram processados ​​com sucesso e creditados em sua conta bancária.


Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda, não hesite em nos contatar.



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Anexo sensível
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há 2 meses
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  1. Senhor, estou lhe enviando meu extrato bancário. Se o pagamento foi transferido com sucesso, por favor, me diga onde meu dinheiro está retido. Senha: adit2008. Ou, se vocês me enviarem um e-mail, eu envio meu extrato bancário.
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há 2 meses
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Senhor, enviei os dois números de resposta fornecidos pela Apna ao serviço de atendimento ao cliente do meu banco e, para sua informação, um número de resposta é N22 2022 e o outro é N25 2025, que o senhor me enviou, o que significa que a Parimatch caiu a esse ponto, uau.

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há 2 meses
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Não houve resposta da sua parte.

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há um mês
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Saudações,


De acordo com nossos registros e confirmação da nossa equipe de cobrança, seu saque já foi processado com sucesso.


Para investigar melhor esta questão, solicitamos que nos forneça um extrato bancário em formato PDF referente ao período compreendido entre a data do saque e a data atual. Isso nos permitirá analisar a transação detalhadamente e prestar-lhe o devido auxílio.


Certifique-se de que o documento esteja completo, claro e sem edições.


Assim que recebermos a declaração solicitada, procederemos com as verificações necessárias.

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há um mês
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Por favor, me informe para onde devo enviar a correspondência. Já enviei o comprovante de pagamento do imposto, por favor, me informe o endereço de e-mail a partir da data do saque até o momento.

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há um mês
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Enviei o extrato da minha conta corrente e informei o seu gerente sobre o envio. Em seguida, a mensagem exibida foi de que o pagamento foi creditado com sucesso. Por que vocês mantêm esse tipo de atendimento sem pesquisar? Hoje eu...

Até agora você não entendeu a senha do extrato da conta adit2008, agora você pode conferir por si mesmo. Eu também enviei o extrato da conta para o e-mail do cassino. Gostaria de dizer ao guru do cassino que o Parimatch é a pior plataforma do mundo. Se não conseguirem liberar meu saque, pelo menos deveriam rebaixar a classificação dessa plataforma a tal ponto que ela não consiga enganar nenhum jogador durante toda a sua existência.


Ver por Veronika presnoly solicitação h

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há um mês
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Olá Aadi952321,

Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Veronika, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Veronika tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Veronika entrará em contato consigo na primeira oportunidade.

Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.

Atenciosamente, Casino Guru
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há um mês
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Estou à espera dele porque já não tenho fé nenhuma na Parimatch Índia.

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há um mês
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Gostaria de saber se Veronika está em licença de um ano. Por que vocês não estão dando atenção a isso?

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há um mês
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Saudações,


Gostaríamos de informar que seus dois saques, de 1.096 INR e 1.068 INR, foram creditados de volta ao saldo principal da sua conta de jogo.

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há um mês
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Prezado Aadi952321;

Gostaria de informar que assumirei esta reclamação, visto que Veronika está atualmente indisponível por motivos de saúde.

Analisarei o caso e entrarei em contato em breve. Caso haja alguma novidade desde sua última mensagem, por favor, me informe aqui mesmo nesta conversa ou por e-mail. karla.m@casino.guru

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Karla

Casino.Guru


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há um mês
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Prezado Aadi952321,

Obrigado pela sua mensagem.

De acordo com as informações fornecidas pelo cassino neste tópico, ambos os valores de saque (INR 1.096 e INR 1.068) já deveriam ter sido creditados de volta ao saldo da sua conta de jogo.

Poderia confirmar se esses valores já foram creditados em sua conta?

Caso contrário, por favor, envie uma captura de tela do saldo atual da sua conta e do histórico de transações para que possamos analisar a situação com mais detalhes.

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Karla

Guru do Cassino

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há um mês
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Caro(a) Aadi952321,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um mês
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Karla
Casino.Guru
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
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