Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Parimatch Casino IN.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- A conta do seu jogador está acessível? Você consegue fazer login?
- Você já recebeu algum pagamento do cassino, seja anteriormente ou posteriormente, com sucesso?
- Sua conta foi verificada recentemente ou no passado?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Is your player's account accessible? Can you log in?
- Have you received any previous or subsequent payout from the casino successfully?
- Was your account verified recently or in the past?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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