O jogador indiano relata problemas contínuos com depósitos na Parimatch, incluindo um depósito feito em 14 de julho que permanece sem solução apesar de múltiplos pedidos de suporte. Ele afirma ter fornecido informações precisas, mas continua recebendo desculpas e teve seu chat encerrado pela equipe de suporte.
Parimatch Casino IN - A questão do depósito do jogador permanece sem solução.
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Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 22h 54m 52s
Parimatch Casino IN
Índice de Segurança 5.8 Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 9 horas
TraduçãoO depósito foi feito em 14 de julho e o ticket já foi criado, mas eles dão desculpas pedindo que eu forneça o fuso horário correto e o ID de usuário correto, sendo que eu já forneci todas as informações corretas. Além disso, entrei em contato com a equipe de suporte de 4 a 5 vezes, mas eles não me ajudam; pelo contrário, simplesmente encerram meu chat ao vivo.
Eles também roubaram meu depósito em INR, que foi feito em 16 de julho, no valor de 1400 INR. Estou anexando todos os comprovantes e o hash da transação dos meus depósitos em criptomoedas e em INR.
Por favor, tome medidas legais contra essa empresa fraudulenta.
A Parimatch é uma fraude completa e um golpista.
Eles ainda não me pagaram os 10.000.000 de rúpias indianas, mesmo depois de 6 meses.
Fraude total
Entre com uma ação judicial contra esta empresa.
Obrigado
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Público
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há uma hora
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há uma hora
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Parimatch Casino IN.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
- Você já fez algum depósito bem-sucedido com criptomoedas no cassino?
- Você forneceu as informações ao suporte do cassino para que eles possam investigar o problema? Que tipo de assistência o cassino lhe ofereceu posteriormente?
- Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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