Parimatch Casino IN - A retirada do jogador está atrasada.

Querida equipe

Tenho uma conta no Parimatch (ID do jogador 742391872), mas eles bloquearam meu saque e pediram documentos kyc e extrato bancário/de carteira.

Eu os forneci várias vezes na conversa

Mesmo que eles tenham aceitado o documento ontem e me mandaram por e-mail que eu deveria esperar, faremos o processo

Hoje perguntei a partir de quando posso começar a depositar/jogar

eles continuam enviando o mesmo e-mail repetidamente do zero

Por favor, olhe o caso, por favor

Caro manojdhamat,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao proprietário legítimo. Como eles não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira que os estabelecimentos de jogos de azar conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve, e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

• Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último?
• Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
• Você poderia fornecer a data exata da sua solicitação de verificação inicial?

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Catarina

Prezada senhora

Eu sei muito bem que o KYC é obrigatório para todos os trabalhos, mas em nome do KYC e das provas de pagamento não é bom assediar o jogador

Forneci todos os documentos KYC e comprovantes de pagamento para a equipe Parimatch

agora eles deduziram (20.000 rs) todo o meu dinheiro depositado e declararam como "baixa de"

É justo? Forneci todos os documentos solicitados (até mesmo o vídeo gravado na tela). Se quiser, posso fornecer qualquer comprovante de KYC ou pagamento, mas sei que o principal motivo do fim do IPL é que há menos tráfego no site deles e eles começaram a aplicar esse golpe/assédio.

Caro manojdhamat,

obrigado pela sua resposta.

Você poderia encaminhar todas as comunicações que teve com este cassino para katarina.d@casino.guru . Isso inclui e-mails, transcrições de bate-papo ao vivo e quaisquer capturas de tela que as acompanhem.

Aguardando sua resposta.

Catarina

Querida Katarina!

O usuário não passou com sucesso na avaliação de Verificação de Risco devido à existência de múltiplas contas, resultando em cobranças de acordo com a Regra 88, de acordo com a política KYC. Ele sacou um valor superior ao seu depósito inicial, deixando um saldo composto inteiramente por seus ganhos. No entanto, esses ganhos foram perdidos devido à violação das regras estabelecidas. Estamos prontos para adicionar aprovações adicionais, se necessário.

Prezada e Respeitada Equipe

Eu só tenho uma conta e nunca usei nenhuma outra conta, nem naquele passado nem no futuro....

Como você pode me culpar por isso? Tenho uma única conta com meu nome verdadeiro, que é MANOJ KUMAR.

Você precisa de algum documento relacionado ao KYC ou outros, então me avise e permita minha conta, obrigado

Caro Parimatch Casino IN,

obrigado pela sua mensagem.

Levamos todas as acusações muito a sério. Por favor, enviem evidências que sustentem a alegação dos múltiplos relatos de Manojdhamat para o meu endereço de e-mail. katarina.d@casino.guru .

Aguardando sua resposta,

Catarina

Prezada senhora Espero que você possa entender a mentalidade do cassino apenas com sua única linha

(Ele sacou um valor superior ao seu depósito inicial) esse é o problema

se perdermos está tudo bem, ok

se vencermos aqui está o problema: os golpes começam.....

é o nosso dinheiro suado e estamos correndo riscos nisso, espero que você possa entender

@ Katarina senhora enviei a todos vocês uma conversa sobre como eles estão nos tratando

Queridos Katarina e Manojdhamat

Tratamos sempre os nossos clientes com respeito e procuramos sempre defender os direitos dos utilizadores: mas, infelizmente, há casos em que somos obrigados a utilizar regras diferentes para bloquear contas de utilizadores! Como podem ver na captura de ecrã, o cliente cruza com outra conta de jogo por IP, que tem um jogo idêntico. E essa outra conta de jogo, por sua vez, cruza com uma terceira conta de jogo por nome! Alguns dados pessoais foram ocultados para preservar a confidencialidade dos dados dos utilizadores, de acordo com as regras de preservação da confidencialidade das informações! Por favor, especifique se necessitar de mais informações!

Obrigado e contamos com sua compreensão!

Caro @casinoguru

Agora entendi o problema

Mas nunca criei várias contas

O celular do meu amigo pode ser que eu use para jogar quando meu celular não estiver disponível

Isso não significa que eu trapaceei

1. Você pode verificar se tenho minhas contas bancárias/carteiras pessoais

Por que eles não são comuns?

2. Ele é uma pessoa totalmente diferente

(Não tenho relação direta com ele)

Se você pedir qualquer documento kyc dele, eu pegarei dele e fornecerei

3. Jogar em outro celular não é crime

(Dificilmente fiz apenas 1-2 apostas com o celular dele)

Se você encontrar algum relacionamento com ele, bloqueie minha conta. Aceitarei isso com prazer.

Por favor, faça o necessário e permita minha conta

Eu cuido disso no futuro

Caro Parimatch Casino IN,

obrigado pela sua mensagem e pelas capturas de tela fornecidas.

No entanto, a captura de tela que você forneceu está muito borrada. Você poderia enviá-la para o meu e-mail? katarina.d@casino.guru ?

Caro manojdhamat,

obrigado pela sua mensagem e informações fornecidas.

Entendi corretamente que seu amigo também tem uma conta ativa no cassino Parimatch?

Aguardando sua resposta,

Catarina

Querida Katarina

Muito obrigado pela sua atenção. Enviei informações por e-mail.

Sim senhora

Ele tinha uma conta ativa (talvez), ele tinha a sua própria conta e eu tenho a minha.

Por que estou sofrendo? Só porque entrei na minha conta no celular dele, acho que não é crime, principalmente quando temos uma aposta boa e o celular não está disponível.

Ele tem sua própria identidade, eu tenho a minha própria

Eu entrei na conta dele? Nunca...

Estou jogando desde 2021, não faça isso @parimatch

Eu cuidarei disso no futuro...

você/parimatch pode pegar qualquer kyc de mim ou qualquer informação que eu esteja disposto a dar com prazer...

Caro Parimatch Casino IN,

obrigado pelo seu e-mail e pela captura de tela fornecida.

Caro manojdhamat,

obrigado pela sua resposta e pela sua paciência.

Após uma análise cuidadosa da sua reclamação, entendemos suas preocupações. No entanto, usar o dispositivo de um amigo para acessar sua conta levanta questões de segurança e pode ser uma violação dos termos e condições do cassino. Embora entendamos que problemas de conectividade podem ocorrer, recomendamos que você use seu próprio dispositivo ou aguarde uma conexão mais estável para evitar possíveis complicações. Agradecemos sua compreensão.

Lamento ser portador de más notícias.

Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dificuldade com este ou qualquer outro cassino online. Estamos aqui para ajudar.

Tudo de bom,

Catarina