O jogador da Índia, cuja conta havia sido totalmente verificada quanto ao KYC (Conheça Seu Cliente), enfrentou problemas repetidos ao tentar sacar seus ganhos, totalizando 94.698 INR. Apesar de utilizar diversos métodos de depósito, incluindo USDT TRC20, UPI e AstroPay, seus pedidos de saque foram continuamente recusados sem uma explicação adequada. O suporte ao cliente não respondeu e não resolveu suas dúvidas. A reclamação foi encerrada como não resolvida devido à falta de resposta do cassino às solicitações de esclarecimento sobre os problemas de saque do jogador.
Parimatch Casino IN - A retirada do jogador foi bloqueada repetidamente.
Não resolvido
O nosso veredicto
Provas insuficientes do casino
Pontos negros: 1.104
Montante: 94.698 INR
Parimatch Casino IN
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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há 7 meses
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Primeira queda Minha conta é totalmente VERIFICADA KYC.
Depositei 10.500 INR na Parimatch via (USDT TRC20) e depois ganhei e tentei sacar, mas o método de criptomoeda não está disponível para saque, então fiz outro depósito mínimo por meio do meu UPI e saquei no banco. Eles recusaram meu saque e bloquearam meu saque. Depois de entrar em contato com o suporte ao cliente, eles habilitaram meu saque e, em seguida, fiz um saque novamente e, novamente, eles bloquearam meu saque e o recusaram. Continuamente 10 vezes o mesmo processo. Depois de tantas tentativas, existe a opção AstroPay. Fiz outro depósito de 500 INR pela Play Games, mais de 1x o valor do depósito, e fiz outro saque. Eles recusaram novamente, dizendo que tinham um problema técnico no provedor.
Se eles tiverem algum problema, terão que processar meu saque por transferência bancária ou AstroPay. Mas eles estão recusando sem explicar o motivo adequado.
Se eu fui ao Suporte ao Cliente, eles não responderam à minha pergunta e apenas habilitaram meu saque e fecharam o chat.
Eles são uma farsa completa. Eles estão me enganando.
Eles querem roubar meu dinheiro 94.698 INR.
Por favor, tome medidas rigorosas contra este site.
Espero que você me ajude 🙏
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há 7 meses
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Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você tem alguma retirada pendente no momento?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Aviso importante: O Casino.Guru nunca solicitará que você faça pagamentos ou conceda acesso às suas contas para realizar o KYC em seu nome. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e solicitar tais informações, não compartilhe nada com essa pessoa.
Todas as nossas comunicações serão feitas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail oficiais fornecidos no seu caso. Verifique sempre o domínio de qualquer e-mail que receber e confirme se ele realmente é nosso. Você pode confirmar isso clicando no perfil do seu solucionador de reclamações.
Se você notar algo suspeito, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.
Obrigado pela sua paciência e fique seguro.
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há 7 meses
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Sim, eu já havia feito abstinência muitas vezes antes.
Atualmente não tenho nenhuma retirada ativa pendente.
Este é todo o meu depósito em dinheiro real e ganho apenas em caça-níqueis, não em outras categorias de jogos.
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há 6 meses
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Obrigado pela sua resposta. Você poderia esclarecer quando exatamente você fez o último saque bem-sucedido? Qual método de pagamento você usou para sacar seus ganhos?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para [email protected] . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
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há 6 meses
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O último saque bem-sucedido foi em 24 de junho de 2025 via NetBanking.
Há muitos chats com cassino, mas estou anexando apenas um útil.
Estou compartilhando todas as capturas de tela úteis dos chats realizados entre mim e o cassino na próxima mensagem.
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há 6 meses
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Muito obrigado pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Pavel ( [email protected] ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
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há 6 meses
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Olá!
Obrigado pela sua paciência. Agora cuidarei da sua reclamação e espero que juntos possamos resolver o problema.
Gostaria de convidar o cassino a dar a eles uma chance de explicar seu lado da situação.
Prezado Parimatch Casino IN, em caso de violação dos termos e condições por parte do jogador, por favor, envie as evidências relevantes para meu e-mail: [email protected] . Não será compartilhado com ninguém, nem mesmo com o jogador. Obrigado!
Aviso importante: O Casino.Guru nunca solicitará que você faça pagamentos ou conceda acesso às suas contas para realizar o KYC em seu nome. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e solicitar tais informações, não compartilhe nada com essa pessoa.
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Se você notar algo suspeito, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.
Obrigado pela sua paciência e fique seguro.
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há 6 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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há 6 meses
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Caro Pranay,
Lamentamos muito que você tenha tido problemas para sacar dinheiro! Tente usar o método de criptomoeda USDT. Nossa equipe de pagamento concluiu que esta é a melhor opção para sacar fundos para você hoje. É mais confiável e rápido.
Obrigado e esperamos ver você em nossa plataforma!
Muitas felicidades,
Equipe Parimatch
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há 6 meses
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Olá Parimatch Casino, você está mentindo. Você não me forneceu a opção de método de criptomoeda para sacar meus ganhos.
Você está apenas recusando meu saque toda vez e desabilitando meu saque quando estou tentando sacar por um método alternativo.
Caro guru do cassino, por favor, tome medidas severas contra eles.
Obrigado
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há 6 meses
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Caro Pranay,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso. Infelizmente, encontramos dificuldades técnicas com o método de pagamento. Entendemos a complexidade da situação e pedimos sua paciência por mais alguns dias. Fique tranquilo, manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.
Reconhecemos suas preocupações e emoções em relação a esse assunto e queremos garantir que nossa equipe está fazendo todo o possível para resolver esse problema o mais rápido possível.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
A equipe Parimatch
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há 6 meses
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Estou esperando há dois meses. Não quero esperar. Vou entrar com uma ação judicial contra seu site.
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Anexo sensível
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há 6 meses
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Caro Pranay
Você mencionou que não conseguiu sacar fundos nos últimos dois meses; no entanto, nossos registros indicam que seu pagamento em 26 de junho foi bem-sucedido.
Se você estiver com dificuldades com o processo de saque, tente enviar uma solicitação de saque via criptomoeda novamente. Nossos especialistas técnicos confirmaram que o sistema está funcionando corretamente neste momento.
Agradecemos a sua paciência. Se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato.
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Público
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há 6 meses
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Verifique se não há nenhum método criptográfico para retirada.
Por que você está mentindo para mim?
Editado
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Público
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há 6 meses
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Caro Parimatch Casino,
Permita-me criar uma retirada através de criptomoeda USDT TRC20.
Por favor, adicione criptomoeda no método de retirada.
Não dê desculpas, por favor.
Quero sacar meus ganhos.
Obrigado.
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Público
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há 6 meses
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Caro Pranay
Por favor, tente novamente.
A equipe financeira afirma que todas as restrições de pagamento e métodos de criptomoeda estão disponíveis no momento.
Obrigado pela sua compreensão
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há 6 meses
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Por favor, marque Nenhum método de criptografia disponível.
Você está apenas desperdiçando meu tempo.
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há 6 meses
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Caro Parimatch Casino,
Permita-me criar uma retirada através de criptomoeda USDT TRC20.
Por favor, adicione criptomoeda no método de retirada.
Não desperdice meu tempo, por favor.
Quero sacar meus ganhos.
Obrigado.
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há 6 meses
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Caro Parimatch Casino,
Por favor, responda e não ignore minhas mensagens.
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há 6 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há 5 meses
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Caro Pranay, verifique seus métodos de pagamento! Você pode tentar pagar com qualquer um disponível. Removemos todas as restrições possíveis.
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há 5 meses
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Não consigo sacar meu dinheiro. Vocês estão recusando continuamente.
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Público
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há 5 meses
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Pranay_kr, você pode nos enviar uma captura de tela de um erro que você recebe ao tentar sacar?
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há 5 meses
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Caro Parimatch Casino IN, você pode dar um conselho aqui?
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há 5 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há 5 meses
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Caro Pranay
Entendemos o seu problema. Por favor, verifique novamente, pois todas as restrições foram suspensas. Estou enviando uma tela com nosso suporte de pagamento.
Obrigado!
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Público
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há 5 meses
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Caro(a) Pranay_kr,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 5 meses
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Nenhum método de criptografia disponível.
Eles estão recusando saques no iCashOne e transferências bancárias 
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há 5 meses
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Caro Pranay
Infelizmente, tivemos problemas com pagamentos em criptomoedas. Pedimos desculpas pela demora. Agora que os problemas foram resolvidos, faça login novamente - tudo deve ficar bem!
Obrigado pela compreensão!
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Público
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há 5 meses
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Nada está bem.
Nada está resolvido.
Nenhuma opção de criptomoeda.
Você está apenas dando desculpas e estendendo o prazo do Casino Guru.
Caro Guru do Cassino,
Não confie nesta empresa, eles só estão dando desculpas. Da próxima vez não responderei mais.
Por favor, dê a opção de criptomoeda para retirada, caso contrário, vá para o inferno.
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há 4 meses
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Caro Pranay!
Agradecemos a sua preocupação! Infelizmente, as transações com criptomoedas estão indisponíveis no momento. Nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução. Enquanto isso, se desejar sacar seus fundos, utilize um dos métodos de pagamento alternativos disponíveis em seu perfil. Fique tranquilo, todas as opções de saque ativas na plataforma estão claramente exibidas. Agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período.
Boa sorte, equipe Parimatch!
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Público
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há 4 meses
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Caro(a) Pranay_kr,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 4 meses
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Eles estão recusando meu saque por outros métodos.
Eles são uma porcaria de golpe.
Eles apenas aumentaram o prazo da reclamação e não querem me dar o saque.
É isso.
Site de golpistas.
Parimatch da filha da puta
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Público
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há 4 meses
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Caro Pranay_kr,
Eu entendo que xingar é ótimo, mas não vai te levar a lugar nenhum, a não ser para a lista negra. Este é um aviso.
Caro Parimatch Casino IN, você poderia nos explicar o problema por trás das rejeições de solicitações de retirada dos jogadores?
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Público
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há 4 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há 4 meses
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Infelizmente, o cassino não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser encerrar esta reclamação como não resolvida.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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há 3 meses
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Reabrimos esta reclamação a pedido do cassino.
Prezado Pranay_kr, o cassino informa que o saldo da conta está zerado, mas não houve saques nos últimos 60 dias. O cassino confiscou seus fundos ou você os perdeu jogando?
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Público
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há 3 meses
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Prezado(a) Parimatch Casino IN, na solicitação de reabertura você alegou que o saldo do jogador está zerado e que não houve nenhum saque nos últimos 90 dias. No entanto, nesta reclamação, podemos ver que o jogador tinha fundos em sua conta. Você pode explicar o que aconteceu?
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Anexo sensível
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há 3 meses
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Caro Pranay
Teremos prazer em ajudá-lo; no entanto, não recebemos nenhuma solicitação sua recentemente. Seu último pagamento foi feito em 24 de junho e sua conta atualmente possui um saldo de 3 rúpias. Como não registramos nenhuma solicitação desde então, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte. [email protected] para nos ajudar a rastrear sua solicitação.
Obrigado!
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Público
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há 3 meses
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Caro Parimatch, não joguei nenhum jogo.
Então como meu saldo passou de 9,20 lakhs para 3₹?
Meu saldo total era de ₹ 9.20.000.
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há 3 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 meses
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Prezada equipe do CasinoGuru e Sr. Pavel
Realizamos uma revisão completa deste caso.
O usuário está solicitando saques que excedem o total de seus depósitos, e não houve débitos registrados. Esta solicitação excede significativamente o saldo atual da conta. Além disso, nossa equipe de suporte não indicou nenhum problema relacionado. Revise nossos processos de verificação para obter mais esclarecimentos.
Sinceramente,
A equipe Parimatch
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Público
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há 3 meses
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Eles roubaram todo o meu saldo de ₹9.20.000.
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Público
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há 3 meses
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Prezada Equipe Parimatch, poderiam, por favor, esclarecer melhor? Vocês afirmam que os usuários não podem sacar mais do que depositaram? Além disso, como pode não haver depósitos, se vocês dizem que existem depósitos na frase anterior, e eles podem ser vistos na captura de tela que enviaram?
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Público
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há 2 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há 2 meses
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Tentei entrar em contato com o cassino repetidamente, mas sem sucesso. Receio que não haja muito o que fazer sem a cooperação deles. Vou encerrar a reclamação como "não resolvida", o que diminuirá o Índice de Segurança do cassino. Entendo que esta não seja uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a alteração no Índice de Segurança causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Além disso, a licença do cassino não inclui um serviço de atendimento ao cliente, mas você ainda pode tentar contatá-los por este e-mail: [email protected] Por favor, avise-me se precisar de ajuda com qualquer coisa relacionada ao caso ou se o cassino tentar entrar em contato com você. [email protected] Sinto muito por não ter podido ajudar mais.
Atenciosamente,
Pavel K
Equipe Casino Guru
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