O jogador da Índia depositou com sucesso 2500 INR via Navi UPI, mas os fundos foram debitados de sua conta e não creditados em sua carteira de jogo devido a uma transação recusada.
Fiz um depósito de 2500 INR via Navi UPI. A transação foi bem-sucedida da minha parte e o dinheiro foi debitado da minha conta. Copiei o número UTR e o enviei, mas não recebi o dinheiro na minha carteira do jogo. A transação foi recusada no jogo.
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Caro Yadav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.
Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Jean
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