O jogador de Nova Jersey está enfrentando problemas para depositar dinheiro em sua conta Parimatch. Embora os débitos em sua conta bancária sejam bem-sucedidos, os valores não são creditados em sua carteira Parimatch. Ele entrou em contato com o suporte, mas ainda não obteve uma solução.
Parimatch Casino IN - O depósito do jogador está atrasado.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 3h 16m 27s
Parimatch Casino IN
Índice de Segurança 5.8 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 3 dias
TraduçãoPrezada equipe de especialistas em cassinos
Minha reclamação é contra a Parimatch. Depositei o valor várias vezes. O débito da minha conta foi bem-sucedido, mas o valor não foi creditado na carteira Parimatch. Já entrei em contato com a equipe de suporte da Parimatch e me informaram que não obtive nenhuma resposta.
Prezado Senhor, realizei o depósito exclusivamente pelo aplicativo Parimatch. Anexei a captura de tela com os detalhes do protocolo. Solicito que verifique as medidas tomadas em relação à equipe de suporte da Parimatch.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
- Poderia, por favor, confirmar a data exata das transações em questão?
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não tem como fazer nada.
Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
