Parimatch Casino IN - O depósito do jogador não foi creditado.

Fiz um depósito em criptomoedas de 1337 USDT no site da Parimatch.

A rede de endereços está toda correta, inclusive o pagamento realizado, que é reconhecido com sucesso pela blockchain, mas o site o rejeita imediatamente.

Era o último dinheiro que me restava.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você já fez algum depósito com sucesso neste cassino usando USDT antes ou depois da transação não realizada?
• Você conferiu se digitou o endereço de depósito em criptomoedas correto, fornecido pelo cassino?
• Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de depósitos no seu perfil do cassino, mostrando a transação que está faltando?
• Você poderia, por gentileza, me enviar o endereço completo para depósito em criptomoedas fornecido pelo cassino, bem como o endereço completo que você usou para enviar o depósito?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica