Parimatch Casino IN - O ticket de suporte do jogador está atrasado há três meses.

ID da aposta: 881472632

Sou um cliente totalmente verificado em relação ao KYC (Conheça Seu Cliente) e minha conta está totalmente verificada. Não utilizo nenhum bônus.

sim.

Fiz um depósito de 9000 INR em 05/03/2026 e enviei o extrato bancário no mesmo dia, mas eles estão fechando o chamado porque o problema é muito antigo. Qual é o meu erro se eles estão arrastando o chamado por 3 meses? Péssimo atendimento ao cliente.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada Ajayrana,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Se o depósito foi recusado e o valor ainda não foi devolvido à sua conta bancária, há pouco que o cassino possa fazer.

Por favor, me avise se você entrou em contato com seu banco e solicitou um reembolso devido ao fato de o dinheiro não ter chegado ao comerciante.

Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomas