O jogador das Filipinas encontra dificuldades para sacar seus fundos do cassino e enfrenta problemas para acessar sua conta, o que o impede de receber seus ganhos.
PHDream Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.
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5d 19h 38m 3s
PHDream Casino
Índice de Segurança 4.9 BaixoResumo do caso
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há uma semana
TraduçãoNag widraw nag back Nung mag lalog em ayaw na DNA mkapasok login múltiplo n nalabas
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há uma semana
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há uma semana
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Você tentou acessar sua conta do cassino várias vezes sem sucesso? Se sim, qual problema você encontrou ao tentar fazer login? Por exemplo, você esqueceu sua senha, recebeu uma mensagem de erro ou encontrou algum outro problema?
- Você já fez algum saque com sucesso neste cassino?
- Qual é o saldo atual em dinheiro real na sua conta do cassino?
- Você já entrou em contato com o suporte ao cliente do cassino para obter ajuda com seu problema de login? Se sim, qual foi a resposta que você recebeu?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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ontem
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Caro(a) Junmagbago,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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