Pinco Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Fiz um depósito de 149 AZN na minha conta Pinco há dois dias. O dinheiro foi debitado com sucesso da minha conta bancária (Código de Transação Bancária/RRN: 625879851079), mas ainda não foi creditado no meu saldo do cassino. Já entrei em contato com o suporte da Pinco diversas vezes, mas o problema ainda não foi resolvido. Por favor, ajudem-me a localizar e creditar meu depósito na minha conta.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Prezada Babek35,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada. Eu também recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perder durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomas