O jogador do Reino Unido enfrenta o cancelamento de saques totalizando £35.000 de dois cassinos diferentes devido a supostas falhas nos jogos, para as quais ele não recebeu provas. Ele descreve isso como um possível golpe e está frustrado, principalmente porque já havia recebido parte de seus ganhos de um dos cassinos.
PirateSpins Casino - Os saques do jogador foram confiscados.
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4d 2h 9m 29s
PirateSpins Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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há 4 dias
TraduçãoEste cassino cancelou meu saque de £15.000 alegando uma falha no jogo, da qual não recebi nenhuma comprovação, apesar de ter solicitado. Me ofereceram apenas meu depósito de £100 de volta.
Hoje também recebi a mesma mensagem do SpinMillion71.com informando que cancelaram meus ganhos de £20.000 devido a uma falha no jogo. Este e-mail veio da mesma pessoa, representando ambos os cassinos, mas os ganhos ocorreram em momentos completamente diferentes. £5.000 do prêmio do Spin Million vieram de um saque de um valor que já havia sido pago a £15.000, então não consigo entender como eles pagaram esse valor e não os £5.000. Parece um grande golpe para que não tenham que pagar o que, para mim, é uma grande quantia que ganhei de forma justa. Tenho vídeos das grandes vitórias no Pirate Spins, mas nada além disso.
Obrigado
[Informação omitida]
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 dias
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há 3 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
- Poderia esclarecer se os ganhos foram obtidos no mesmo jogo, jogado em ambos os cassinos?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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