O jogador do Canadá afirma que o PlayOJO não creditou seu depósito de $ 10, apesar de ter sido aprovado. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
PlayOJO Casino Ontario - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: C$10
PlayOJO Casino Ontario
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
TraduçãoPlayOjO não me deu meu depósito de $ 10. No entanto, tudo diz aprovado; Até recebi as 50 rodadas que recebi apenas menos de $ 4, patéticas.
Além disso, ter que esperar 7 horas por uma resposta e nem uma palavra por chat ou e-mail!
Recebi minhas rodadas grátis e foi isso.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezada Scultralisa45,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino e qual método de pagamento você optou?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
TraduçãoTudo está bem. Foi um pacote que comprei, não apenas um depósito normal 🤦♀️ $ 10 me renderam $ 3,85 nunca mais! Thor é um jogo horrível.
Editado
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Público
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há 2 anos
TraduçãoObrigado, scultralisa45, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido com sucesso nesse meio tempo? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há algo mais em que possamos tentar ajudá-lo? Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoComo o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, scultralisa45, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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