O jogador da Bulgária teve dificuldade em aceder à sua conta porque esta estava bloqueada. Eles registraram a conta 5 meses antes e concluíram o processo de verificação. O jogador jogava principalmente em slots e seus ganhos eram acumulados em depósitos, não em bônus. No entanto, durante o curso da reclamação, o jogador relatou que conseguiu aceder à sua conta e jogar no casino. Apesar disso, a reclamação foi rejeitada porque o jogador não forneceu a confirmação de que o problema foi totalmente resolvido.
PlaYouWin Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
PlaYouWin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoOlá,Minha conta está bloqueada. Não consigo acessá-la.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Kadré,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
- Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
- Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
TraduçãoOlá, A conta foi registrada há 5 meses. Tenho verificação, mas não consigo entrar no site.
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há 2 anos
TraduçãoOlá Kadre,
- Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
- Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?
Obrigado.
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há 2 anos
TraduçãoEu jogo caça-níqueis, os ganhos não têm bônus. Os ganhos são provenientes de depósitos.
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há 2 anos
TraduçãoOlá Kadre,
- Você poderia esclarecer quanto é o seu saldo ativo, já que não há valor contestado inserido?
Obrigado.
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há 2 anos
TraduçãoOlá Guru do Cassino. Agradecemos a sua ajuda e apoio. Depois de me conectar ao cassino, minha conta está acessível, agora posso jogar no cassino. OBRIGADO.
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há 2 anos
TraduçãoObrigado, Kadre, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que seu problema foi resolvido com sucesso entretanto? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo? Ansioso por saber sobre você.
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