O jogador mexicano está enfrentando problemas com um saque que não foi creditado, pois o sistema continua indicando que tentará novamente sem sucesso.
O saque simplesmente não pode ser creditado, diz que tentará novamente, eu já tentei e nada.
Nota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Prezado Ztk666,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada.
Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?
Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.
Karla M.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.