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Caro augustolozano84,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Para dar prosseguimento ao seu caso, poderia, por favor, encaminhar-me os seguintes documentos?

• recibo de depósito
• Captura de tela do seu histórico de transações na sua conta do cassino mostrando o depósito ausente.
• comunicação com seu provedor de pagamento
• comunicação com o suporte ao cliente do cassino
• Extrato bancário a partir da data em que você realizou a transação e que ainda não foi creditada em sua conta do cassino até hoje.

Meu endereço de e-mail é jean.s@casino.guru Agradecemos sua paciência e cooperação.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean