CasaReclamaçõesPokie Place Casino - O site do cassino parece estar bloqueado.

Pokie Place Casino - O site do cassino parece estar bloqueado.

Não resolvido
O nosso veredicto

Sem reação

Pontos negros: 6.155

Montante: A$50.000

Pokie Place Casino
Índice de Segurança 1.3 Muito baixo

Resumo do caso

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O jogador da Austrália está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o casino não nos respondeu.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Submetido: 21/11/2021 | Não resolvido : 15/12/2021
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Público
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há 4 anos
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Eu não tive nada além de problemas com este casino

Sempre que fiz um saque, foi um processo longo e demorado. Mas o último tem o mais longo. Está pendente desde o início de setembro

Enviei vários e-mails - sem resposta

Tentei ligar - sem resposta, a caixa de correio está cheia e tentei o chat ao vivo, mas não saiu nada.

Mas agora não consigo nem entrar na minha conta

Agora é chamado de pokieplace 3 e se parece com o meu

conta não existe mais!

Acho que não verei nenhum dos MEUS $ 50.000

ABSOLUTAMENTE NOJENTO


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Público
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há 4 anos
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Caro chezbo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar quando foi a última vez em que teve sucesso no acesso à sua conta do cassino? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você tentou algum outro dispositivo para acessar sua conta?

Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Já se passou aproximadamente uma semana e meia desde que consegui acessar minha conta.

Minha conta foi totalmente verificada, consegui receber alguns saques.

Tentei limpar o cache @ cookies e também tentei acessar minha conta em outros dispositivos.

Agradeço muito por você tentar me ajudar. Eu enviei as capturas de tela por e-mail

Editado
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, chezbo, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema ser resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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Público
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há 4 anos
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Ola chezbo,

Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao Pokie Place Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

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há 4 anos
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Oi Nick

sim eu ficaria feliz com isso

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que se eles não responderem nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino.

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Público
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há 4 anos
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Caro chezbo,

Como você pode ver, nenhuma resposta veio do cassino. Agora seremos forçados a rejeitar a reclamação, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Eles podem reabrir a qualquer momento se quiserem resolver o problema com o jogador.

Lamento não poder ajudá-lo mais, mas, como eles não respondem, não podemos fazer muito. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro, nós faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

Atenciosamente,

usuario

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