O jogador do Reino Unido está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Prestige Spin Casino - O site do cassino não carrega corretamente.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 170 €
Prestige Spin Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoNão vai me deixar logar. Diz servidor desativado. Tinha cerca de 170 euros em conta e nenhuma resposta do "suposto gestor" na minha conta
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Público
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há 5 anos
TraduçãoQuerida Sarah,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site do cassino com o UK VPN (Virtual Private Network) e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou esta reclamação há quase 24 horas, poderia informar se o problema persiste. Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes. Esse problema pode ser causado por jogar em um dispositivo, não se desconectar corretamente e iniciar outra sessão em um dispositivo diferente. Você poderia informar se estiver tendo dificuldades para acessar sua conta ou se todo o site estiver offline?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoQuerida Sarah,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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