O jogador argentino ganhou 450 mil pesos. Ela recebeu apenas 1.000 antes de o cassino a bloquear. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação. Apesar de nossas tentativas de entender a situação e prolongar o tempo para sua resposta, o jogador permaneceu indiferente. Consequentemente, não pudemos investigar mais.
PrimeScratchCards Casino - Os ganhos do jogador são confiscados e a conta bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $450.000 ARS
PrimeScratchCards Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoGanhei 450 mil pesos, me pagaram 1000 e depois me bloquearam
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há 2 anos
TraduçãoPrezada zgisela917,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você pode confirmar se passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente e do que se tratava?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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há 2 anos
TraduçãoOlá,
Gostaríamos de analisar isso mais detalhadamente para você, no entanto, não conseguimos encontrar nenhuma conta conosco usando o nome de usuário ou e-mail que você forneceu.
Você pode confirmar suas informações corretas para que possamos investigar isso.
Obrigado pela compreensão.
Editado
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há 2 anos
TraduçãoVocê poderia me enviar o link exato do cassino?
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) zgisela917,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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