PureWin Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados em sua conta do cassino.

Eu coloquei aproximadamente 20000rs em 1000rs cada vez que o valor é deduzido da minha conta bancária, mas não adicionei na conta do cassino

Eu contei o problema ao agente do cliente do cassino, o agente disse que a quantia em falta será reembolsada entre 1 a 14 dias úteis, mas aqui faltam 1 mês, nenhuma quantia será reembolsada pelo cassino

Eu perguntei ao agente do cassino muitas vezes, mas a resposta não é adequada Eu sou assediado pelo cassino e mentalmente perturbado

Por favor, resolva meu problema e devolva meu valor

Caro Manoj,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se os seus depósitos nunca foram creditados na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perdeu durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja localizado e devolvido à sua conta bancária ou creditado na sua conta do casino.

Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Encaminhe seus recibos de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Os métodos de pagamento que utilizo são fornecidos pelo casino, como net banking e upi

Encaminhe seus recibos de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Muito obrigado antecipadamente.

Eu verifiquei sua transcrição do chat ao vivo, no entanto, ainda não recebi seus recibos de pagamento. Agradeço antecipadamente.

Eu tinha enviado todos os detalhes do depósito em falta

Muito obrigado, Manoj, por todas as imagens enviadas. Você poderia informar se teve um depósito bem-sucedido no cassino ou se todos os depósitos foram perdidos?

Eu tinha despejado com sucesso

Você poderia encaminhar uma captura de tela de uma transação de depósito bem-sucedida para compará-la com as perdidas? Muito obrigado antecipadamente.

Caro Manoj,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.