Olá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Devo alertá-lo de que este cassino provavelmente é uma fraude. Recebemos diversas reclamações de jogadores que compartilharam suas experiências, que frequentemente incluem solicitações do cassino para depósitos substanciais a fim de processar saques ou modificar seu status VIP.
Cassinos legítimos e licenciados nunca exigem que os jogadores façam depósitos adicionais para desbloquear saques ou atualizar o status VIP. Essas são táticas típicas usadas por sites fraudulentos para convencer os jogadores a continuar enviando dinheiro. Depois que o jogador efetua o pagamento, os golpistas frequentemente inventam novos motivos para solicitar mais depósitos ou simplesmente param de responder.
Por favor, não deposite dinheiro neste cassino nem compartilhe informações pessoais ou bancárias com eles. O objetivo deles é explorar a confiança dos jogadores e extrair o máximo de dinheiro possível.
Você pode ler mais sobre cassinos fraudulentos em nosso artigo aqui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Se você tiver alguma comunicação com o cassino, por favor, encaminhe-a para mim em kristina.s@casino.guru Isso nos ajudará a documentar o caso adequadamente e a alertar outros jogadores sobre este site fraudulento.
Atenciosamente,
Kristina
Hello,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. I must warn you that this casino is most likely a scam. We have received several complaints from players who have shared their experiences, which frequently include requests from the casino for substantial deposits to process withdrawals or modify their VIP status.
Legitimate and licensed casinos never require players to make additional deposits to unlock withdrawals or upgrade VIP status. These are typical tactics used by fraudulent websites to convince players to keep sending more money. Once a player makes the payment, the scammers often invent new reasons for further deposits or simply stop responding altogether.
Please do not deposit any money in this casino or share any personal or banking information with them. Their goal is to exploit players’ trust and extract as much money as possible.
You can read more about scam casinos in our article here: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
If you have any communication between you and the casino, please forward it to me at kristina.s@casino.guru. This will help us document the case properly and warn other players about this fraudulent website.
Best regards,
Kristina
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