CasaReclamaçõesRabetmx Casino - O saque do jogador está atrasado devido a restrições da conta.

Rabetmx Casino - O saque do jogador está atrasado devido a restrições da conta.

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Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 22h 26m 30s

Rabetmx Casino
Índice de Segurança:Muito baixo

Resumo do caso

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A jogadora mexicana não consegue sacar seus ganhos devido a uma restrição que exige que ela alcance um nível superior, o que requer depósitos adicionais. Ela já depositou dinheiro, mas continua enfrentando problemas com saques, pois apenas uma pequena quantia é permitida em seu nível atual, e seus pedidos de suporte técnico permanecem sem resposta.

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Público
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há 2 dias
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Não consigo sacar meu dinheiro. Pede depósitos para desbloquear níveis e assim poder sacar mais. Como estou apenas no nível 1, só me permite sacar 50 MXN, e mesmo assim, o dinheiro não cai na minha conta. Não consigo sacar o restante até alcançar o próximo nível. Para alcançar o próximo nível, pede que eu deposite dinheiro. Da primeira vez, pediu 200 MXN, eu depositei, e agora está pedindo mais. Quero meu dinheiro de volta! 🙁

Conversei com o chatbot automatizado que apareceu e ele me disse para entrar em contato com o suporte técnico, mas não havia opção para falar com eles.

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Público
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há uma hora
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há uma hora
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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.

Cassinos legítimos e licenciados nunca exigem que os jogadores façam depósitos adicionais para desbloquear saques ou atualizar o status VIP. Essas são táticas típicas usadas por sites fraudulentos para convencer os jogadores a continuar enviando dinheiro. Depois que o jogador efetua o pagamento, os golpistas frequentemente inventam novos motivos para solicitar mais depósitos ou simplesmente param de responder.

Por favor, não deposite mais dinheiro neste cassino nem compartilhe informações pessoais ou bancárias com eles. O objetivo deles é explorar a confiança dos jogadores e extrair o máximo de dinheiro possível.

Você pode ler mais sobre cassinos fraudulentos em nosso artigo aqui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Se você tiver alguma comunicação, confirmação de pagamento ou captura de tela mostrando as solicitações de depósito, por favor, encaminhe-as para mim em kristina.s@casino.guru Isso nos ajudará a documentar o caso adequadamente e a alertar outros jogadores sobre este site fraudulento.

Atenciosamente,

Kristina

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Iovs31 tem 6d 22h 26m 30s dia(s) para responder

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