RagePokies Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

A RagePokies (ragepokies.net) confiscou AUD$ 11.000,60 em fundos ganhos legitimamente em 1º de junho de 2026, sem fornecer qualquer prova ou identificar a regra específica supostamente violada. Enviei vários pedidos formais para obter o extrato da conta, o histórico de bônus e os registros de transações, todos recusados. A operadora forneceu pelo menos cinco explicações diferentes e contraditórias para o confisco e ignorou minha reclamação formal por mais de duas semanas. Minha carta de reclamação detalhada com todas as provas está anexada.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com a RagePokies.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Em que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino?
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito das acusações feitas contra você? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas