CasaReclamaçõesRainbow Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Rainbow Spins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: £1.000

Rainbow Spins Casino
Índice de Segurança 9.0 Muito alto

Resumo do caso

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O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada e está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 29/12/2020 | Encerradas : 18/01/2021
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Público
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há 5 anos
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Eu pedi retiradas no total de 500,00 e não recebi nada Eu também tenho mais 500,00 que ganhei só sentado lá porque não me deixa nem tentar retirá-lo Eu mandei mensagens e e-mails várias vezes vocês têm todos os meus id e ainda nenhuma resposta ou dinheiro de vocês

Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 anos
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Querida Susan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes? Você jogou com algum bônus, por favor?

Se o cassino respondeu a você entretanto, encaminhe-o para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 5 anos
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Querida Susan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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