Rainbow Spins Casino - O jogador está reclamando de problemas financeiros.

Recusa-se a liberar meus ganhos

Cara Diane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Você está esperando que sua retirada seja processada? Você já tentou discutir esse problema com o cassino?

Estarei esperando sua resposta com paciência.

Cumprimentos,

Cristina

Cara Diane,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Reabrimos a reclamação porque recebemos esta mensagem de Diane:

"Eu dei a eles todos os ids que eles queriam, o que foi muito, eles ainda se recusaram a liberar meus ganhos e então bloquearam minha conta, então não posso nem solicitar um saque, eles ignoram completamente meus e-mails e não respondem aos meus pedidos. o pior site em que já joguei e lamento ter jogado nele, em primeiro lugar, nada além de aborrecimento e estou muito zangado "

Muito obrigado Diane por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Além disso, gostaria de pedir que você responda à sua reclamação enviada dentro do tópico existente e não enviando novas reclamações. Responder dentro do tópico é a maneira mais fácil de vincular todas as informações relevantes ao problema correto e coletar detalhes e dados importantes em um só lugar.

Gostaria de pedir ao Rainbow Spins Casino para se juntar a nós e ajudar-nos a resolver o problema do jogador.

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se você não responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação.

A reclamação será encerrada como não resolvida, uma vez que o casino não nos respondeu dentro do prazo estabelecido. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais com este caso, mas como o casino não responde, não há muito que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru